Nhóm 35 là nơi tên cửa hàng gặp tên sản phẩm: nó chứa dịch vụ bán lẻ, bán buôn các loại hàng, bên cạnh quảng cáo và quản lý kinh doanh. Vì một cửa hàng bán mỹ phẩm và một dòng mỹ phẩm cùng tên rất dễ bị người mua nghĩ là cùng một nhà, khi tra bạn cần nhìn cả hai chiều: tên shop tra sang nhóm hàng, tên sản phẩm tra sang nhóm 35.
Bài này giải thích nhóm 35 gồm những gì, vì sao nó hay cho ra rất nhiều kết quả khi tra, cách đọc phần danh mục nhóm 35 của một nhãn để biết nó có thực sự liên quan tới bạn không, và trình tự tra cho chủ shop online hoặc người đang mở chuỗi cửa hàng nhỏ. Cách viết danh mục bán lẻ trong đơn đăng ký là chuyện của giai đoạn nộp đơn, bài không đi vào.
Nhóm 35 chứa những gì
Nhóm 35 là một trong những nhóm rộng và đông đúc nhất của bảng phân loại. Theo cách xếp phổ biến, nó gồm mấy mảng lớn sau đây.
- Quảng cáo, tiếp thị, quan hệ công chúng: các dịch vụ giúp người khác bán hàng, như làm quảng cáo, quản lý mạng xã hội cho doanh nghiệp, tổ chức trưng bày thương mại.
- Quản lý, điều hành kinh doanh: tư vấn quản lý, quản trị nhân sự cho người khác, kế toán, nghiên cứu thị trường.
- Chức năng văn phòng: xử lý dữ liệu, quản lý hồ sơ, dịch vụ thư ký.
- Dịch vụ bán lẻ, bán buôn đối với các loại hàng cụ thể: cửa hàng bán lẻ, bán hàng trực tuyến, cửa hàng bách hoá, siêu thị nhỏ, đại lý phân phối.
- Dịch vụ của chợ trực tuyến: tạo nơi gặp gỡ trực tuyến cho người mua và người bán.
Điểm cần nhớ khi tra: một nhãn có nhóm 35 có thể chỉ đăng ký cho quảng cáo hay kế toán, hoàn toàn không liên quan tới bán lẻ. Đừng thấy số 35 là hoảng; phải đọc danh mục cụ thể. Ngược lại, một nhãn có nhóm 35 cho bán lẻ đúng loại hàng của bạn là kết quả nặng ký.
Hai chiều chặn nhau giữa tên shop và tên sản phẩm
Chiều thứ nhất: bạn mở một cửa hàng bán đồ trẻ em, đặt tên cửa hàng, tra nhóm 35 thấy sạch. Nhưng ở nhóm 25 cho quần áo, đã có một nhãn trùng tên. Khách thấy một cửa hàng đồ trẻ em mang tên giống một nhãn quần áo trẻ em, rất dễ nghĩ đây là cửa hàng chính hãng của nhãn kia. Dịch vụ bán lẻ một loại hàng thường được coi là liên quan với chính loại hàng đó.
Chiều thứ hai: bạn làm một dòng sữa tắm, đặt tên sản phẩm, tra nhóm 3 thấy sạch. Ở nhóm 35, có một chuỗi cửa hàng mỹ phẩm đã đăng ký tên trùng cho dịch vụ bán lẻ mỹ phẩm. Sản phẩm của bạn lên kệ ở một cửa hàng khác, người mua vẫn có thể nghĩ đó là hàng nhãn riêng của chuỗi kia.
Hai chiều này giải thích vì sao người kinh doanh bán lẻ không thể chỉ tra nhóm 35, và người làm sản phẩm không thể chỉ tra nhóm của sản phẩm. Mức độ liên quan cụ thể thì còn tuỳ từng trường hợp, nhưng khi tra, cả hai chiều đều phải được nhìn tới.
Có một chiều thứ ba ít được nghĩ tới: tên cửa hàng của bạn với tên cửa hàng của người khác bán loại hàng khác. Một cửa hàng điện thoại và một cửa hàng phụ kiện thời trang cùng tên ở hai thành phố khác nhau thường ít gây nhầm lẫn, vì loại hàng khác xa. Nhưng nếu một trong hai bắt đầu bán sang mảng của bên kia, hoặc cả hai cùng mở gian hàng trên một sàn, khoảng cách ấy thu hẹp rất nhanh. Khi đọc kết quả nhóm 35, hãy tự hỏi khoảng cách hiện tại có bền không.
Đọc danh mục nhóm 35 của một nhãn tìm thấy
Bán lẻ loại hàng gì. Danh mục bán lẻ tốt thường ghi rõ đối tượng: bán lẻ mỹ phẩm, bán lẻ quần áo, bán lẻ thực phẩm. So đối tượng đó với hàng bạn bán hoặc làm ra. Cùng loại hàng là liên quan gần; khác hẳn loại hàng thì liên quan xa hơn nhiều.
Ghi chung chung. Một số đơn, nhất là đơn cũ, ghi dịch vụ bán hàng mà không nêu loại hàng. Phạm vi kiểu này khó đánh giá; khi tra, hãy coi nó là kết quả cần lưu ý và xem chủ nhãn thực tế bán gì.
Chỉ có quảng cáo, quản lý. Nếu nhãn chỉ khai các dịch vụ quảng cáo, tư vấn quản lý, kế toán, mà bạn mở cửa hàng bán giày, mức liên quan thường thấp. Ghi nhận, nhưng không phải lý do chính để đổi tên.
Chợ trực tuyến. Một nhãn đăng ký cho dịch vụ sàn kết nối người mua, người bán là trường hợp đặc biệt: nếu bạn mở một gian hàng dùng tên gần giống tên sàn, người mua có thể nghĩ bạn là kênh bán chính thức. Tránh đặt tên shop na ná tên sàn.
Nhãn kết hợp nhóm hàng và nhóm 35. Chủ nhãn có cả nhóm 25 cho quần áo lẫn nhóm 35 cho bán lẻ quần áo là người đang bán hàng của chính mình qua hệ thống cửa hàng riêng. Đây là đối thủ trực tiếp nhất mà một shop thời trang có thể gặp khi tra.
Ví dụ giả định: loại hình bán hàng và nhóm cần tra kèm
Bảng gợi ý phạm vi tra cho vài mô hình hay gặp. Ở cột nhóm 35, phần in nghiêng là đối tượng bán lẻ nên đặc biệt để ý khi đọc danh mục của các nhãn tìm thấy.
| Mô hình | Phần nhóm 35 cần đọc kỹ | Nhóm hàng nên tra kèm |
|---|---|---|
| Shop online đồ trẻ em | Bán lẻ quần áo, đồ chơi trẻ em | 25, 28, 10 (nếu có bình sữa, dụng cụ y tế trẻ em) |
| Cửa hàng mỹ phẩm tổng hợp | Bán lẻ mỹ phẩm, dụng cụ làm đẹp | 3, 21, 8 |
| Cửa hàng đặc sản vùng miền | Bán lẻ thực phẩm | 29, 30, 31, 32 |
| Nhà phân phối thiết bị điện | Bán buôn thiết bị điện, điện tử | 9, 11 |
| Cửa hàng đồ thể thao | Bán lẻ dụng cụ thể thao, quần áo thể thao | 25, 28, 18 |
Nếu bạn bán hàng của nhiều thương hiệu khác dưới tên cửa hàng mình, trọng tâm là nhóm 35. Nếu bạn đặt tên riêng cho hàng gia công, hãy tra thêm nhóm của từng loại hàng đó như một sản phẩm độc lập.
Trình tự tra cho một shop online sắp mở
Một chủ shop có thể tự làm trọn trình tự này trong một buổi, nếu tên định dùng không phải từ quá thông dụng.
- Liệt kê những loại hàng chính mà shop sẽ bán, tối đa năm, sáu loại. Đừng liệt kê hết mọi thứ có thể bày trên kệ.
- Tra tên shop ở nhóm 35, đọc danh mục của từng nhãn tìm thấy và đánh dấu những nhãn có bán lẻ đúng loại hàng của bạn.
- Tra tên shop ở nhóm của từng loại hàng chính. Nhãn trùng ở đây là những nhãn mà khách dễ tưởng shop bạn là cửa hàng chính hãng của họ.
- Nếu shop có hàng nhãn riêng, tra tên của hàng đó như một sản phẩm, gồm nhóm của sản phẩm và nhóm 35.
- Tra trên các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội xem có gian hàng nào đang dùng tên gần giống. Đây không phải tra nhãn hiệu, nhưng là nơi khách của bạn thực sự nhìn thấy sự nhầm lẫn.
- Ghi kết quả vào phiếu tra, phân loại theo mức cần lo, theo dõi, ghi nhận.
Nếu ở bước hai và ba đều có nhãn trùng ở đúng loại hàng, đó là tín hiệu rõ nên chọn tên khác trước khi làm biển hiệu, túi đựng, trang bán hàng.
Nếu chỉ một trong hai bước có kết quả đáng lo, đừng vội kết luận. Đọc kỹ danh mục, xem chủ nhãn đang thực sự kinh doanh gì và ở đâu, rồi cân nhắc thêm yếu tố phân biệt cho tên. Ghi rõ lý do quyết định vào phiếu để khi tra lại có cái mà so.
Ví dụ giả định: shop đồ trẻ em ở Hải Phòng
Một cặp vợ chồng ở Hải Phòng định mở shop online bán quần áo và đồ chơi trẻ em, nhập từ nhiều nhà cung cấp. Họ chọn một cái tên ngắn, dễ thương, gợi hình ảnh em bé. Tra nhóm 35, thấy hai nhãn có chữ giống: một cho dịch vụ quảng cáo, một cho bán lẻ đồ gia dụng. Theo cách đọc danh mục ở trên, cả hai đều ở mức ghi nhận.
Tra tiếp nhóm 25, họ thấy một nhãn trùng tên cho quần áo trẻ em, còn hiệu lực, chủ là một xưởng may. Tìm thêm trên sàn thương mại điện tử, thấy xưởng này đang bán hàng qua một gian hàng mang đúng tên đó. Khách tìm tên shop của họ sẽ gặp gian hàng của xưởng may trước.
Kết luận hợp lý ở đây là đổi tên. Lý do không phải vì nhóm 35 có vấn đề, mà vì shop bán đúng loại hàng mà nhãn ở nhóm 25 đang bảo hộ. Nếu chỉ tra nhóm 35, họ đã không thấy điều đó và có thể đã đầu tư cả năm xây dựng tên trên mạng xã hội.
Nhóm 35 ra quá nhiều kết quả: lọc thế nào
Thêm từ khoá vào phần danh mục. Nếu cơ sở dữ liệu cho tìm trong danh mục hàng hoá, dịch vụ, kết hợp tên với từ chỉ loại hàng bạn bán, như mỹ phẩm, quần áo, thực phẩm. Danh sách sẽ thu lại còn những nhãn bán lẻ đúng mảng của bạn.
Lọc trạng thái. Bỏ bớt những bản ghi đã hết hiệu lực từ lâu, nhưng giữ đơn đang chờ xử lý và văn bằng còn hiệu lực.
Đọc theo chủ nhãn. Khi một chủ có nhiều bản ghi, đọc một lần cho cả chủ đó: họ có những nhóm nào, đang bán gì. Cách này nhanh hơn đọc từng bản ghi rời rạc.
Chấp nhận phần xa. Nhãn ở nhóm 35 cho kế toán, nhân sự, nghiên cứu thị trường hiếm khi liên quan tới một shop bán lẻ. Ghi nhận chúng thành một dòng tổng trong phiếu, không cần đọc kỹ từng cái.
Câu hỏi thường gặp
Mở shop online thì có cần tra nhóm 35 không?
Cần, vì tên shop gắn với dịch vụ bán hàng, thuộc nhóm 35. Nhưng chỉ tra nhóm 35 là chưa đủ; bạn còn phải tra nhóm của những loại hàng chính mà shop bán, vì nhãn trùng ở đó dễ khiến khách nghĩ shop bạn là cửa hàng của họ.
Nhãn trùng ở nhóm 35 nhưng chỉ cho quảng cáo thì có sao không?
Thường mức liên quan thấp nếu bạn mở cửa hàng bán hàng hoá, vì quảng cáo là dịch vụ khác hẳn. Hãy ghi nhận, kiểm thêm chủ nhãn đó có hoạt động gì gần với bạn không, rồi đi tiếp.
Làm sản phẩm riêng thì có phải tra nhóm 35 không?
Nên tra. Một chuỗi cửa hàng đã đăng ký tên trùng cho bán lẻ đúng loại hàng của bạn có thể khiến người mua tưởng sản phẩm của bạn là hàng nhãn riêng của chuỗi đó.
Danh mục nhóm 35 chỉ ghi "dịch vụ bán hàng" chung chung thì đọc sao?
Coi đó là kết quả cần lưu ý, vì phạm vi khó xác định. Tìm hiểu thêm chủ nhãn thực tế bán gì, đã dùng tên ở đâu. Nếu họ bán đúng loại hàng của bạn, mức rủi ro cao hơn.
Tên shop giống tên sàn thương mại điện tử có được không?
Không nên. Người mua có thể nghĩ shop của bạn là kênh bán chính thức hoặc có liên quan tới sàn. Sàn cũng có thể yêu cầu đổi tên gian hàng. Chọn tên khác biệt rõ ràng ngay từ đầu.