Trước khi phát hành, bạn tra tên ứng dụng trên các kho ứng dụng chính để biết đã có ứng dụng nào trùng hoặc na ná tên, cùng thể loại hay không; rồi đối chiếu với kết quả tra nhãn hiệu ở nhóm phần mềm và nhóm lĩnh vực ứng dụng phục vụ. Kho ứng dụng có thể từ chối tên trùng hoặc gỡ ứng dụng khi chủ nhãn hiệu khiếu nại, và lúc đó bạn mất cả lượt tải lẫn đánh giá đã tích luỹ.
Bài này tập trung vào phần tra trên kho ứng dụng và cách đọc kết quả. Việc chọn nhóm nhãn hiệu cho phần mềm có bài riêng trong danh mục chọn nhóm hàng hoá, dịch vụ. Quy định của từng kho ứng dụng thay đổi theo thời gian; bạn đọc hướng dẫn hiện hành của kho khi chuẩn bị phát hành.
Kho ứng dụng xử lý tên trùng thế nào
Hai kho ứng dụng lớn có cách xử lý tên khác nhau. Có kho không cho đặt tên trùng hệt với một ứng dụng đã được đăng ký tên trên kho; bạn sẽ được báo tên đã dùng ngay khi khai báo. Có kho cho phép nhiều ứng dụng trùng tên tồn tại, nhưng chính sách về mạo danh và nội dung gây hiểu lầm vẫn áp dụng. Vì vậy "khai được tên" không có nghĩa tên an toàn.
Cả hai kho đều có cơ chế cho chủ nhãn hiệu gửi khiếu nại khi ứng dụng dùng tên, biểu tượng gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của họ. Khi nhận khiếu nại, kho thường yêu cầu nhà phát triển phản hồi; nếu không giải quyết được, ứng dụng có thể bị gỡ khỏi kho hoặc buộc đổi tên. Với một ứng dụng đã có người dùng, đổi tên giữa chừng gây mất hiện diện trong kết quả tìm kiếm của kho.
Ngoài ra, kho ứng dụng có giới hạn độ dài tên hiển thị và quy định về từ ngữ được dùng trong tên. Tên quá dài bị cắt, tên chứa từ khoá nhồi nhét có thể bị từ chối. Điều này ảnh hưởng tới cách bạn chọn tên ngay từ đầu, trước cả chuyện trùng.
Tra trên kho ứng dụng từng bước
Tra trên cả hai kho chính, kể cả khi bạn định phát hành trên một kho trước, vì người dùng sẽ so sánh và kho kia có thể là nơi bạn mở rộng sau.
- Tìm đúng tên dự định trên ô tìm kiếm của kho, cả bản có dấu, không dấu, viết liền, viết tách, và bản tiếng Anh nếu có.
- Tìm tên kèm từ chỉ chức năng, ví dụ tên kèm "học tiếng Anh", "đặt lịch", "kế toán", vì kho thường xếp kết quả theo mức liên quan.
- Mở từng ứng dụng gần trùng: ghi tên nhà phát triển, thể loại, số lượt tải ước tính, ngày cập nhật gần nhất, khu vực phát hành nếu thấy được.
- Đổi khu vực của kho hoặc dùng công cụ xem kho ở nước khác nếu bạn định phát hành nhiều nước; một ứng dụng chỉ có ở kho nước ngoài vẫn có thể là đối chứng khi bạn ra quốc tế.
- Lấy tên nhà phát triển của các ứng dụng gần trùng đem tra trên cơ sở dữ liệu nhãn hiệu xem họ có nhãn hiệu đã đăng ký không, ở nhóm nào.
- Kiểm thêm tên miền và mạng xã hội tương ứng với tên ứng dụng, vì người dùng thường tìm ứng dụng qua trang web và mạng xã hội trước khi vào kho.
- Ghi tất cả vào bảng tra chéo, kèm ảnh chụp trang ứng dụng và ngày tra.
Phần tốn thời gian nhất thường là bước năm: một ứng dụng nhỏ của nhà phát triển cá nhân hiếm khi có nhãn hiệu, nhưng một ứng dụng của doanh nghiệp lớn thì gần như chắc có.
Đọc kết quả tra trên kho ứng dụng
Bảng dưới gợi ý mức độ chú ý cho từng kiểu kết quả. Đây là đánh giá sơ bộ, không thay cho tra nhãn hiệu và đánh giá chuyên môn.
| Kết quả trên kho | Mức chú ý | Ghi chú |
|---|---|---|
| Ứng dụng trùng tên, cùng thể loại, nhiều lượt tải, cập nhật đều | Cao | Gần như chắc gây nhầm lẫn; tra nhãn hiệu của nhà phát triển và cân nhắc đổi tên |
| Ứng dụng trùng tên, khác thể loại hẳn | Trung bình | Kiểm nhãn hiệu của họ có rộng sang lĩnh vực của bạn không |
| Ứng dụng na ná tên (khác một chữ, đọc giống), cùng thể loại | Trung bình đến cao | Đánh giá tương tự như với nhãn hiệu chữ |
| Ứng dụng trùng tên nhưng đã lâu không cập nhật, ít lượt tải | Thấp đến trung bình | Có thể bị bỏ, nhưng nhà phát triển vẫn có thể có nhãn hiệu |
| Ứng dụng của thương hiệu lớn có tên gần giống | Cao | Thương hiệu lớn thường giám sát kho ứng dụng và khiếu nại nhanh |
| Không thấy kết quả gần trùng | Thấp trên kho | Vẫn phải tra nhãn hiệu, tên miền, mạng xã hội |
Biểu tượng ứng dụng cũng là một phần của nhận diện. Nếu biểu tượng của bạn có hình dạng, màu sắc gần với ứng dụng cùng thể loại đang nổi, nguy cơ khiếu nại tăng lên dù tên khác. Danh mục đánh giá logo, hình và màu trên trang này có các bài về so sánh hình.
Những điểm riêng khi đặt tên ứng dụng
Tên hiển thị và tên kỹ thuật. Ngoài tên hiển thị, ứng dụng có định danh kỹ thuật dạng tên gói. Định danh này thường không đổi được sau khi phát hành, nên đừng gắn nó quá chặt vào một tên thương hiệu chưa tra xong.
Tên kèm phụ đề mô tả. Nhiều ứng dụng dùng dạng "Tên – mô tả ngắn". Phần mô tả không giúp tên khác đi về mặt nhãn hiệu; phần tên riêng mới là phần đem ra so.
Tên tiếng Anh cho ứng dụng Việt. Ứng dụng của nhóm Việt Nam hay đặt tên tiếng Anh để dễ ra quốc tế. Tên tiếng Anh ngắn, có nghĩa thông dụng thường đã có rất nhiều ứng dụng và nhãn hiệu dùng. Tra rộng ở cơ sở dữ liệu quốc tế trước khi chốt.
Mượn tên nền tảng khác. Gắn tên một nền tảng, mạng xã hội, hệ điều hành nổi tiếng vào tên ứng dụng của bạn, kiểu "công cụ cho nền tảng X", là chỗ kho ứng dụng và chủ nhãn hiệu soi kỹ. Đọc hướng dẫn của kho về cách nhắc tên bên thứ ba.
Tên trong cửa hàng khác tên trong ứng dụng. Người dùng thấy tên ở nhiều chỗ: kho, màn hình chính, màn hình chào. Tra và chốt một tên thống nhất, tránh mỗi chỗ một kiểu khiến việc đánh giá trùng và việc bảo vệ tên đều khó.
Kết hợp tra kho ứng dụng với tra nhãn hiệu
Tra trên kho ứng dụng cho biết tình hình trên kho; tra nhãn hiệu cho biết tình hình pháp lý. Với phần mềm, nhãn hiệu thường được đăng ký ở nhóm 9 (phần mềm tải về) và nhóm 42 (dịch vụ phần mềm), cùng với nhóm của lĩnh vực mà ứng dụng phục vụ như giáo dục, tài chính, vận chuyển. Một ứng dụng học ngoại ngữ trùng tên với nhãn hiệu đã đăng ký cho dịch vụ giáo dục là trường hợp cần chú ý dù nhãn kia không có ứng dụng nào trên kho.
Thứ tự hợp lý: lọc nhanh trên kho ứng dụng và công cụ tìm kiếm để loại các tên đã có ứng dụng lớn; tra nhãn hiệu trong nước và quốc tế cho các tên còn lại; rồi mới kiểm tên miền và mạng xã hội. Nếu ứng dụng nhắm tới người dùng nhiều nước, phần tra quốc tế nên làm kỹ hơn phần trong nước.
Ví dụ giả định: một nhóm ở Hà Nội làm ứng dụng nhắc lịch uống nước, chọn một tên tiếng Anh ngắn. Trên kho có ba ứng dụng trùng tên, hai cái bỏ hoang, một cái của công ty nước ngoài cùng thể loại, cập nhật đều. Tra cơ sở dữ liệu quốc tế thấy công ty đó có nhãn hiệu ở một số nước, trong đó có đăng ký chỉ định Việt Nam. Nhóm đổi tên trước khi phát hành, tránh được việc bị khiếu nại khi ứng dụng bắt đầu có người dùng.
Cái giá của việc đổi tên sau khi đã phát hành
Nhiều nhóm phát triển nghĩ rằng đổi tên ứng dụng chỉ là sửa một dòng trong trang quản lý của kho. Về kỹ thuật thì đúng, nhưng phần mất đi lớn hơn nhiều. Thứ hạng tìm kiếm trên kho gắn với tên và từ khoá; người dùng cũ tìm theo tên cũ không thấy; các bài giới thiệu, đánh giá trên báo, trên mạng xã hội vẫn nhắc tên cũ; tên miền, tài khoản mạng xã hội, tài liệu hướng dẫn, ảnh chụp màn hình đều phải làm lại.
Nếu việc đổi tên diễn ra vì khiếu nại nhãn hiệu, bạn còn ở thế bị động: thời hạn phản hồi do kho đặt, ứng dụng có thể bị tạm gỡ trong lúc chờ, và mọi chiến dịch quảng cáo đang chạy phải dừng. Với ứng dụng có thu phí, gián đoạn vài ngày đã là thiệt hại doanh thu thấy rõ.
Định danh kỹ thuật của ứng dụng thường không đổi được, nên một ứng dụng đã đổi tên hiển thị vẫn mang dấu vết tên cũ ở phần kỹ thuật. Điều này không gây hại lớn, nhưng là lời nhắc rằng tên nên được tra kỹ trước khi nó đi vào mã nguồn. Vài giờ tra chéo trước khi phát hành rẻ hơn rất nhiều so với một lần đổi tên khi ứng dụng đã có người dùng.
Danh sách kiểm trước khi bấm phát hành
Trước khi nộp ứng dụng lên kho, bạn đánh dấu đủ các mục dưới đây cho tên hiển thị và biểu tượng:
- Đã tra tên trên cả hai kho chính, nhiều biến thể, ghi lại các ứng dụng gần trùng.
- Đã tra nhãn hiệu ở nhóm phần mềm, dịch vụ phần mềm và nhóm lĩnh vực ứng dụng phục vụ, trong nước và ở các thị trường định phát hành.
- Đã kiểm tên miền và tên tài khoản mạng xã hội tương ứng.
- Tên hiển thị nằm trong giới hạn độ dài của kho, không nhồi từ khoá, không mượn tên nền tảng khác sai cách.
- Biểu tượng không giống biểu tượng của ứng dụng cùng thể loại đang phổ biến.
- Đã cân nhắc nộp đơn nhãn hiệu cho tên ứng dụng nếu kết quả tra sạch và bạn định đầu tư dài hạn.
- Đã lưu bảng tra chéo và ảnh chụp, có ngày giờ.
Đánh dấu đủ không bảo đảm sẽ không bao giờ có khiếu nại, nhưng giúp bạn tránh những trường hợp có thể thấy trước.
Câu hỏi thường gặp
Kho ứng dụng cho đặt tên rồi thì tên đó có an toàn không?
Không chắc. Kho chỉ kiểm theo chính sách của kho, không tra sổ nhãn hiệu thay bạn. Chủ nhãn hiệu vẫn có thể khiếu nại sau khi ứng dụng đã phát hành, và ứng dụng có thể bị gỡ hoặc buộc đổi tên.
Tên ứng dụng trùng với một ứng dụng đã bỏ hoang thì có dùng được không?
Tuỳ kho và tuỳ nhà phát triển kia có nhãn hiệu hay không. Có kho không cho đặt tên trùng hệt dù ứng dụng kia ít dùng. Bạn nên tra nhãn hiệu của nhà phát triển đó trước khi quyết định.
Thêm chữ mô tả sau tên ứng dụng có tránh được trùng không?
Thường không. Phần mô tả như "học tiếng Anh", "quản lý chi tiêu" không làm phần tên riêng khác đi. Khi đánh giá nhầm lẫn, người ta nhìn chủ yếu vào phần tên riêng và biểu tượng.
Ứng dụng chỉ phát hành ở Việt Nam có cần tra quốc tế không?
Nên tra ít nhất các đăng ký quốc tế có chỉ định Việt Nam, vì chúng có hiệu lực ở đây. Nếu có kế hoạch phát hành ra nước ngoài, tra thêm cơ sở dữ liệu của các nước định đến.
Nên nộp đơn nhãn hiệu cho tên ứng dụng vào lúc nào?
Nhiều nhóm nộp đơn khi đã chốt tên sau vòng tra, trước khi phát hành hoặc ngay sau đó, vì Việt Nam xét quyền theo nguyên tắc nộp đơn trước. Thủ tục nộp đơn nằm ngoài phạm vi trang này.
Biểu tượng ứng dụng có cần tra không?
Nên xem biểu tượng các ứng dụng cùng thể loại đang phổ biến, và nếu biểu tượng là logo thương hiệu thì tra phần hình theo phân loại hình. Biểu tượng giống ứng dụng khác dễ bị khiếu nại dù tên khác.